---
title: AXA Belgium choisit Neocase comme activateur de performance RH
description: Neocase, éditeur de solutions de digitalisation de la fonction Ressources humaines, répond avec succès aux attentes d’Axa Belgique et met en évidence sa capacité à accompagner les plus grandes sociétés dans leurs projets à l’international.
image: https://blog.neocasesoftware.com/hubfs/AXA-Logo.png
---
[ ](https://www.neocasesoftware.com/fr)
- Produits
- [Solutions](https://www.neocasesoftware.com/fr/solutions-rh/)
- [Neocase HR](https://www.neocasesoftware.com/fr/solutions-rh/neocase-hr/)
- [Neocase HR Ready](https://www.neocasesoftware.com/fr/solutions-rh/neocase-hr-ready/)
- [Neocase Employee Relations](https://www.neocasesoftware.com/fr/solutions-rh/neocase-employee-relations/)
- [Neocase Employee Journey](https://www.neocasesoftware.com/fr/solutions-rh/neocase-employee-journey/)
- [Nos modules](https://www.neocasesoftware.com/fr/modules-sirh/)
- [Portail Self-Service](https://www.neocasesoftware.com/fr/modules-sirh/portail-rh-self-service/)
- [Case Management et Base de Connaissances RH](https://www.neocasesoftware.com/fr/modules-sirh/case-management-base-de-connaissances-rh/)
- [Business Processes Management](https://www.neocasesoftware.com/fr/modules-sirh/gestion-processus-metiers/)
- [Gestion des documents RH Employés](https://www.neocasesoftware.com/fr/modules-sirh/gestion-documents-rh-employes/)
- [Rapports & Analytics](https://www.neocasesoftware.com/fr/modules-sirh/rapports-et-analytics/)
- [Extension Finance](https://www.neocasesoftware.com/fr/modules-sirh/extension-finance/)
- [Services](https://www.neocasesoftware.com/fr/services/)
- [Prix](https://info.neocasesoftware.com/fr/contactez-neocase)
- Nos intégrations
- [Nos integrations](https://www.neocasesoftware.com/fr/integrations)
- [Cegid](https://www.neocasesoftware.com/fr/integrations/integration-neocase-et-cegid-talentsoft/)
- [Microsoft Teams](https://www.neocasesoftware.com/fr/integrations/integration-microsoft-teams-et-neocase/)
- [Workday](https://www.neocasesoftware.com/fr/integrations/integration-neocase-et-workday/)
- [Dayforce](https://www.neocasesoftware.com/fr/integrations/integration-neocase-dayforce/)
- [Access](https://www.neocasesoftware.com/fr/integrations/integration-peoplexd-et-neocase/)
- [Solutions de Signature éléctronique](https://www.neocasesoftware.com/fr/integrations/integration-solutions-signature-electronique/)
- [Autres Solutions](https://www.neocasesoftware.com/fr/integrations/integration-ecosysteme-sirh/)
- [Sopra HR 4YOU](https://www.neocasesoftware.com/fr/integrations/neocase-and-sopra-hr-integration/)
- [SAP SuccessFactors](https://www.neocasesoftware.com/fr/integrations/neocase-integre-a-sap-successfactors/)
- [Digiposte](https://www.neocasesoftware.com/fr/integrations/neocase-s-integre-avec-digiposte/)
- [ADP](https://www.neocasesoftware.com/fr/integrations/integration-neocase-adp/)
- [Oracle HCM](https://www.neocasesoftware.com/fr/integrations/integration-oracle-neocase/)
- Cas Clients
- [Success Stories](https://www.neocasesoftware.com/fr/customers-success-stories)
- [Use Cases](https://www.neocasesoftware.com/fr/use-cases)
- Ressources
- [Blog](https://blog.neocasesoftware.com/fr)
- [Centre de ressources](https://www.neocasesoftware.com/fr/hr-resources)
- A propos
- [Nous contacter](https://info.neocasesoftware.com/fr/ancienne-page-contactez-nous)
- [Neocase by sopra HR](https://www.neocasesoftware.com/fr/a-propos-neocase/)
- [Partenaires](https://www.neocasesoftware.com/fr/nos-partenaires/)
- [Support](https://onlinesupport.neocasesoftware.com/)
[ Français](https://blog.neocasesoftware.com/fr) [ English](https://blog.neocasesoftware.com/)
[ ](https://www.neocasesoftware.com/fr)
- [Solutions](https://www.neocasesoftware.com/hris-finance-solutions/)
- Modules
- [Case Management](https://www.neocasesoftware.com/collaborative-case-management/)
- [Knowledge Base](https://www.neocasesoftware.com/hris-knowledge-base/)
- [Self-Service Portal](https://www.neocasesoftware.com/self-service-portal/)
- [Business Process Automation](https://www.neocasesoftware.com/business-process-management/)
- [Digital Document Management](https://www.neocasesoftware.com/digital-document-management/)
- Nos solutions
- [Neocase HR](https://www.neocasesoftware.com/solution-hr-power/)
- [Neocase HR Ready](https://www.neocasesoftware.com/solution-hr-ready-2/)
- [Neocase Finance](https://www.neocasesoftware.com/finance-power/)
- Connecteurs
- [Connecteur Workday](https://www.neocasesoftware.com/neocase-workday-connector/)
- [Services](https://www.neocasesoftware.com/hris-finance-services/)
- [Clients](https://www.neocasesoftware.com/hris-customers/)
- [Partneraires](https://www.neocasesoftware.com/partnership-program/)
- [Ressources](https://www.neocasesoftware.com/hris-resources-2/)
- Société
- Links
- [À propos](https://www.neocasesoftware.com/about-neocase/)
- [Évènements & Webinars](https://www.neocasesoftware.com/neocase-events/)
- [Carrières](https://www.neocasesoftware.com/career/)
- [Sécurité](https://www.neocasesoftware.com/about-neocase/security/)
- [Contact](https://www.neocasesoftware.com/get-in-touch/)
- [Support](https://onlinesupport.neocasesoftware.com/)
- Démo
Loading...
×
## Book a demo now
## And see it in action
Your details are 100% safe
- ### We will endeavor to get back to you within 24 hours and will schedule a demo based on availability
- ### The demo will be provided remotely to you and will last approximately 60 minutes
×
###### [Clients](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/clients), [Presse](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/presse)
# AXA Belgium choisit Neocase comme activateur de performance RH
Publié le [novembre 09, 2021](https://blog.neocasesoftware.com/fr/axa-belgium-choisit-neocase-comme-activateur-de-performance-rh) par [Andreea EXTRAT ARHIP](https://blog.neocasesoftware.com/fr/author/andreea-extrat-arhip)
[Accueil](https://www.neocasesoftware.com/fr) \> [Blog Neocase](https://blog.neocasesoftware.com/fr/axa-belgium-choisit-neocase-comme-activateur-de-performance-rh) \> **AXA Belgium choisit Neocase comme activateur de performance RH**
**Neocase, éditeur de solutions de digitalisation de la fonction Ressources humaines, répond avec succès aux attentes d’Axa Belgique et met en évidence sa capacité à accompagner les plus grandes sociétés dans leurs projets à l’international.**
AXA Belgique est une compagnie d’assurances qui emploie près de 3 000 collaborateurs. Depuis plusieurs années, le département RH se heurtait à un volume croissant de demandes formulées par les collaborateurs et à la difficulté d’accéder à des informations provenant de différents systèmes. C’est dans ce contexte qu’AXA Belgique a souhaité repenser son mode de gestion et se tourner vers une plateforme de nouvelle génération pour améliorer l’expérience utilisateur délivrée, simplifier l’infrastructure SIRH existante et offrir aux collaborateurs un service automatisé et disponible 7j/7 et 24h/24 pour répondre à leurs questions.
Après étude des offres du marché, la plateforme Neocase a été sélectionnée au regard de la pertinence de ses fonctionnalités qui répondaient parfaitement aux attentes de la compagnie d’assurance (notamment au niveau du portail self-service, de l’outil de ticketing pour la gestion des demandes et du dispositif d’automatisation des processus métiers).
## Un portail de demandes RH unique pour une vision à 360°
Grâce à Neocase, AXA Belgique a pu réunir au sein d’un portail toutes les demandes émanant des collaborateurs. Comme Neocase s’interface facilement avec d’autres outils, les données concernant les employés sont ainsi actualisées en temps réel et les équipes RH peuvent les consulter depuis leur interface. Il est alors possible de mieux appréhender la situation des collaborateurs et de leur apporter rapidement des réponses pertinentes. Neocase propose également un outil de ticketing qui priorise et gère les demandes.
## Une qualité de service de premier plan auprès des collaborateurs
Au travers de la plateforme Neocase, AXA Belgique a pu déployer un nouveau portail self-service accessible 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux besoins RH des collaborateurs. Ce portail recueille l’ensemble des demandes et sur tous les canaux, y compris celles envoyées depuis des messageries instantanées comme Slack ou Microsoft Teams. À travers ce dispositif et grâce à la base de connaissance mise en œuvre, les collaborateurs peuvent accéder plus simplement aux informations recherchées sans avoir à prendre contact avec les équipes RH qui peuvent de leur côté se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. À ce jour, 90 % des collaborateurs ont déclaré être particulièrement satisfaits du portail et des services RH proposés.
## Améliorer et faciliter le onboarding des nouveaux talents
L’intégration de nouveaux collaborateurs est un sujet complexe qui nécessite de prendre en compte de nombreux paramètres pour offrir aux employés une expérience unique dès leur arrivée dans l’entreprise. Neocase a su parfaitement s’intégrer aux autres applicatifs utilisés (Oracle, Taleo, PeopleSoft) et simplifier l’accueil des nouveaux salariés en automatisant de nombreux processus. Les collaborateurs disposent ainsi dès leur arrivée de toutes les ressources et de tous les droits nécessaires pour mener à bien leurs missions.
## Automatisation des tâches et un meilleur suivi des activités RH
La stratégie de transformation digitale d’AXA Belgique passe par une automatisation des processus métiers (BPA) et par la création de tableaux de bord pour mieux piloter les opérations RH. L’architecture de Neocase facilite cette transformation.
### **Automatisation des processus métiers**
Grâce au Portail self-service et à l’automatisation des processus métiers, AXA Belgique a pu créer ou modifier de nombreux workflows. Ainsi, en moins d’un an, 32 processus et sous-processus RH ont été créés simplement au travers d’une interface graphique intuitive. À titre d’exemple, pendant la crise de la COVID-19, les équipes RH ont reçu 200 demandes sur un point donné et ont mis en place un BPA en seulement cinq jours.
### **Gestion intégrée des tâches RH**
Si la plateforme Neocase permet aux équipes RH d’AXA Belgique de gagner en productivité, elle offre également la possibilité d’assurer un pilotage de qualité des opérations en cours via l’accès à des tableaux de bord synthétisant les problèmes remontés et les progrès effectués. Les équipes RH peuvent ainsi travailler dans les meilleures conditions et améliorer en continu la qualité de service (SLA). Sur ce point, AXA Belgique constate que 91 % des demandes collaborateurs envoyées ont été traitées avec succès et dans les temps impartis depuis le déploiement de Neocase.
Fort de ces éléments, AXA Belgique ambitionne désormais d’étendre l’utilisation de Neocase à de nouveaux cas d’usages comme la mise en place de la signature électronique ou la simplification du traitement des avantages sociaux.
Share this post
##### Andreea EXTRAT ARHIP
Head of Marketing and Communications, j'accompagne depuis +5 ans les entreprises dans leur stratégie digitale, la stratégie de contenu, les campagnes leadgen, leur direction artistique, leur image de marque, leur stratégie RP, la présence sur les réseaux sociaux et l'organisation de tous types d'événements.
### CATÉGORIES
- [Experience collaborateur (35)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/experience-collaborateur)
- [Presse (27)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/presse)
- [Base de connaissances (18)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/base-de-connaissances)
- [Business Process Automation (17)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/business-process-automation-posts)
- [HR Service Delivery (15)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/hr-service-delivery-posts)
- [Clients (14)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/clients)
- [Intelligence artificielle (14)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/intelligence-artificielle)
- [Le futur des RH (14)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/le-futur-des-rh)
- [Onboarding (11)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/onboarding)
- [Portail Self-Service (11)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/portail-self-service)
- [Produit (11)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/produit)
- [Case Management (10)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/case-management)
- [Employee Journey (10)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/employee-journey)
- [Partenaire (10)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/partenaire)
- [Evénements (9)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/evénements)
- [IA (9)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/ia)
- [Chatbot (8)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/chatbot)
- [EDM (7)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/edm)
- [Fosway (7)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/fosway)
- [New Normal (7)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/new-normal)
- [Transformation digitale (7)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/transformation-digitale)
- [Centre de services partagés RH (5)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/centre-de-services-partagés-rh)
- [Preboarding (5)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/preboarding)
- [Employee Relationship Management (4)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/employee-relationship-management)
- [Future of HR (4)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/future-of-hr)
- [GED RH (4)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/ged-rh)
- [Parcours collaborateurs (4)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/parcours-collaborateurs)
- [Podcasts (4)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/podcasts)
- [Confidentialité des données (3)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/confidentialité-des-données)
- [Employee Document Management (3)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/employee-document-management)
- [Offboarding (3)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/offboarding)
- [SLA (3)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/sla)
- [Workflows RH (3)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/workflows-rh)
- [Best Practices (2)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/best-practices)
- [COVID-19 (2)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/covid-19)
- [Crossboarding (2)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/crossboarding)
- [Gartner (2)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/gartner)
- [Nouveautés du mois (2)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/nouveautés-du-mois)
- [Product (2)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/product)
- [Reboarding (2)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/reboarding)
- [Santé et sécurité au travail (2)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/santé-et-sécurité-au-travail)
- [Satisfaction employés (2)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/satisfaction-employés)
- [Success Story (2)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/success-story)
- [Analytics (1)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/analytics)
- [Customers (1)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/customers)
- [Manufacture (1)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/manufacture)
- [Neocase Inside (1)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/neocase-inside)
- [News (1)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/news)
- [Recrutement (1)](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/recrutement)
Voir tout
## Découvrez la puissance du [HR Service Delivery](https://info.neocasesoftware.com/reserver-demo)
[Réserver une démo](https://info.neocasesoftware.com/reserver-demo)
Recevez tous nos derniers articles de blog dans votre boîte mail
### Continue reading
[Sopra HR doublement reconnu dans le Fosway 9-Grid™ 2026 for Cloud HR avec ses solutions HR 4YOU et Neocase](https://blog.neocasesoftware.com/fr/sopra-hr-doublement-reconnu-dans-le-fosway-9-grid-2026-for-cloud-hr-avec-ses-solutions-hr-4you-et-neocase)
[Digitalisation du recrutement des contractuels aux Ministères Economiques et Financiers : le succès d’ARC avec Neocase](https://blog.neocasesoftware.com/fr/arc-neocase-mef-recrutement-contractuels-rgpd-rgs)
[Neocase rejoint Sopra HR Software](https://blog.neocasesoftware.com/fr/neocase-rejoint-sopra-hr)
### [Solutions](https://www.neocasesoftware.com/fr/solutions-rh/)
- [Neocase HR](https://www.neocasesoftware.com/fr/solutions-rh/neocase-hr/)
- [Neocase HR Ready](https://www.neocasesoftware.com/fr/solutions-rh/neocase-hr-ready/)
- [Employee Journey](https://www.neocasesoftware.com/fr/solutions-rh/neocase-employee-journey/)
- [Employee Relations](https://www.neocasesoftware.com/fr/solutions-rh/neocase-employee-relations/)
### [Intégrations](https://www.neocasesoftware.com/fr/integrations/)
- [Workday](https://www.neocasesoftware.com/fr/integrations/workday/)
- [Microsoft Teams](https://www.neocasesoftware.com/fr/integrations/microsoft-teams/)
- [SAP SuccessFactors](https://www.neocasesoftware.com/fr/integrations/neocase-integre-a-sap-successfactors/)
- [Sopra HR4YOU](https://www.neocasesoftware.com/fr/integrations/neocase-and-sopra-hr-integration/)
### [A propos](https://www.neocasesoftware.com/fr/a-propos-neocase/)
- [Contacter Neocase](https://info.neocasesoftware.com/fr/contactez-neocase)
- [Support](https://onlinesupport.neocasesoftware.com/)
- [Société](https://www.neocasesoftware.com/fr/a-propos-neocase/)
- [Carrière](https://www.neocasesoftware.com/fr/carriere/)
- [Partenaires](https://www.neocasesoftware.com/fr/nos-partenaires/)
- [Espace Presse](https://blog.neocasesoftware.com/fr/tag/presse)
### Suivez-nous
[Blog](https://blog.neocasesoftware.com/fr)
[Linkedin](https://www.linkedin.com/company/neocasesoftware/)
[Youtube](https://www.youtube.com/@NeocaseSoftwareInc)
### Abonnez-vous
Recevoir la newsletter mensuelle Neocase
### Nos adresses
**Neocase Software Europe**
91 Boulevard National, La Garenne-Colombes 92250
**Neocase Software Northern America**
275 Grove St, Auburndale, Massachusetts 02466 USA
- [Conditions d'utilisations](https://www.neocasesoftware.com/fr/conditions-dutilisation/)
- [Politique de confidentialité](https://www.neocasesoftware.com/fr/fr-charte-confidentialite/)
- [Politique de cookies](https://www.neocasesoftware.com/fr/fr-politique-des-cookies/)
Copyright © **Neocase Software**