Le 28 novembre dernier, lors d’un évènement exclusif au Trader’s Bar, les équipes de Neocase ont réuni partenaires et fournisseurs pour présenter leur road-map produit 2025. Au cœur des discussions : l’intégration de l’IA générative dans les solutions. Cette technologie s’impose comme un véritable « game changer » pour ce leader européen des services RH.
Positionné sur un segment de mid-market et grandes entreprises, Neocase accompagne les entreprises dans la digitalisation de leurs processus RH. Sa force ? S’intégrer facilement aux outils de Core RH ou HCM des grands éditeurs de la place. Plus que jamais, les solutions Neocase couvrent l’ensemble du parcours collaborateur (ou « Employee journey ») !
Historiquement, Neocase développe des solutions ultra-personnalisées et adaptées aux besoins spécifiques des entreprises. En effet, les clients Neocase ont déjà configuré plus de 5 000 processus RH, que ce soit en matière de relations employeurs (gestion disciplinaire, signalements d’alerte, gestion des incidents) ou de demandes employés. En 2023, ce sont plus de 50 millions de demandes collaborateurs qui ont transité par la plateforme Neocase à travers des assistants virtuels ou autres dispositifs automatisés.
L’IA générative représente une nouvelle étape dans la digitalisation des processus RH. BNP Paribas en a d’ailleurs (déjà !) fait l’expérience. En 2024, Neocase a développé ce use case concluant : une IA (basée sur OpenAI) qui répond aux questions des salariés en reconnaissant l’intention de leur requête afin de fournir plus rapidement la réponse ou la ressource appropriée. Cette innovation renforce l’autonomie des collaborateurs tout en réduisant la charge administrative des RH, notamment au niveau des interactions qui ne nécessitent pas d’intervention humaine.
Les solutions Neocase jouent un rôle clé dans l’optimisation de processus tels que l’on-boarding. Par exemple, AXA a déployé un worflow d’intégration des nouveaux collaborateurs qui a permis de réduire drastiquement le taux de « no-show ». Également, Framatome a déployé un système de pré-boarding interfacé avec ses outils de paie facilitant la collecte de documents administratifs et fournissant du contenu personnalisé. Résultat : une diminution de 70 % des « no-shows » !
En moyenne, les clients Neocase observent une diminution moyenne de 30 % des coûts RH grâce à la digitalisation et l’automatisation des processus liés à l’employee journey. En parallèle, les salariés deviennent plus autonomes. Aujourd’hui, certains clients enregistrent un taux de connexion de 100 % parmi leurs collaborateurs !
Dans sa road-map produit pour 2025, Neocase prévoit plusieurs grands moments :
Avec sa road-map ambitieuse pour 2025, Neocase se positionne comme un acteur incontournable de la transformation digitale des ressources humaines. L’intégration progressive de l’IA générative promet de réinventer en profondeur l’expérience collaborateur en matière de demandes RH.
Romain Giry,
Journaliste