Comment la fonction publique modernise ses services RH 

Dans le secteur public, les services RH font face à des enjeux uniques : processus complexes, multiples acteurs, forte volumétrie de demandes, et besoins de conformité réglementaire. Pour répondre à ces défis, de nombreuses institutions française mais aussi mondiale se tournent vers la digitalisation des services RH. 

Chez Neocase, nous accompagnons depuis plusieurs années des organismes publics dans leur transformation digitale, en automatisant les processus et les documents RH et en améliorant l’expérience des agents. Voici quelques exemples concrets. 

 Le Ministère de l’Économie et des Finances, France

Le Ministère a lancé le projet ARC (Application de Recrutement des Contractuels) pour moderniser le recrutement et l’intégration des nouveaux agents. 

Objectifs du projet : 

• Fluidifier la procédure administrative de recrutement et d’installation (de la candidature à la prise de poste). 

• Centraliser et dématérialiser les échanges entre candidats, RH, services et contrôleurs budgétaires. 

• Collecter automatiquement les pièces justificatives dans le dossier numérique de l’agent. 

• Constituer un point d’entrée unique pour l’onboarding des nouveaux arrivants, quel que soit leur statut. 

Résultats obtenus grâce à Neocase : 

• Processus de recrutement entièrement dématérialisé, dans une logique éco-responsable. 

• Pièces administratives et validations centralisées, simplifiant la gestion et réduisant les délais. 

• Suivi du recrutement et de l’onboarding via un tableau de bord partagé. 

• Expérience utilisateur améliorée pour les RH et les candidats. 

➡️En savoir plus sur le projet ARC 

 L’APHP (Assistance Publique – Hôpitaux de Paris)

Les hôpitaux parisiens gèrent des milliers de collaborateurs et volontaires. Les demandes RH étaient souvent manuelles et dispersées, ce qui ralentissait les processus. 

Avec Neocase : 

• Automatisation des demandes RH courantes (congés, formations, documents administratifs). 

• Centralisation des informations et réduction des sollicitations directes des agents. 

• Meilleure traçabilité et reporting pour les équipes RH. 

Résultat : un gain de temps significatif pour les équipes RH et une expérience plus fluide pour les agents hospitaliers. 

 Des universités et établissements d’enseignement supérieur dans le monde

Les universités font face à des populations très hétérogènes : enseignants, chercheurs, personnels administratifs, étudiants. Les défis sont multiples : accès aux services RH, gestion des documents, intégration des nouveaux arrivants. 

Avec Neocase : 

• Portail unique pour centraliser toutes les demandes RH. 

• Automatisation des processus d’onboarding et de mobilité interne. 

• Accessibilité pour tous, y compris pour les populations non connectées. 

Exemple : des universités comme Penn State University aux Etats-Unis ou King’s College London en Grande Bretagne ont choisi Neocase pour améliorer l’expérience agents et étudiant tout en réduisant les tâches manuelles. 

Pourquoi la digitalisation RH est cruciale dans le secteur public européen 

• Réduction des délais : les processus manuels sont longs et sources d’erreurs. 

• Meilleure expérience collaborateur : un portail unique et intuitif facilite l’accès aux services. 

• Conformité réglementaire : centralisation et traçabilité des données. 
• Gain de productivité pour les équipes RH : moins de tâches répétitives et plus de temps pour les missions à valeur ajoutée. 

Conclusion 

La transformation digitale des services RH n’est plus une option pour le secteur public : c’est une nécessité pour fluidifier les processus, améliorer l’expérience des agents et garantir la conformité. 

Chez Neocase, nous accompagnons les organisations publiques à chaque étape de leur projet, avec des solutions modulaires et adaptables, intégrées aux systèmes existants et adaptées aux contraintes locales. 

Vous souhaitez découvrir comment votre organisation publique peut bénéficier de la digitalisation des RH ? 

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