L'actualité du Service Delivery

base de connaissances

5 pratiques éthique pour sécuriser l'IA en entreprise
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L'IA au service des RH : Une réalité concrète chez Neocase Nous venons de vivre deux journées passionnantes de conférences et d'échanges au Salon HR[...]

Cerba Healthcare et Neocase à l'honneur dans Enjeux RH : une digitalisation RH réussie
Cerba Healthcare et Neocase à l'honneur dans Enjeux RH : une digitalisation RH réussie

Dans le dernier numéro d'Enjeux RH, Jacques Coffinières, Responsable du développement SIRH groupe chez Cerba Healthcare, partage son expérience de la[...]

Intelligence artificielle et application RH : comment Neocase conjugue innovation et prudence
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Une innovation révolutionnaire: l'intelligence artificielle redéfinit les normes. Le phénomène n’a échappé à personne : l'intelligence artificielle[...]

Optimiser la Gestion Multicanale des Demandes des Employés : du casse-tête à la clé de voûte
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Héritée des techniques marketing de la relation client, la gestion multicanale des demandes RH est un casse-tête pour toute entreprise, quelle que[...]

Libérez tout le potentiel de l’IA générative au service des RH !
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Dans le domaine de la prestation de services RH, les technologies d’Intelligence Artificielle (IA) offrent des opportunités tant pour des expériences[...]

Neocase invité du dossier spécial « Knowledge Management » d’Archimag (novembre 2023)
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Ce mois-ci, le magazine Archimag consacre 9 pages à la gestion de la connaissance en entreprise, dans un environnement professionnel en mutation.[...]

Le portail « Alumni » : un SAV RH pour vos anciens salariés
Le portail « Alumni » : un SAV RH pour vos anciens salariés

Gérer simplement les demandes post offboarding Un besoin exprimé dans toutes les entreprises De retour de vacances, vous voilà prêts à attaquer les[...]

Base de connaissances RH & intelligence artificielle, une vraie disruption ?
Base de connaissances RH & intelligence artificielle, une vraie disruption ?

L'achat d'une solution de base de connaissances RH boostée à l'intelligence artificielle permettra d'améliorer l'efficacité opérationnelle, de[...]

Une question pour les RH ? Avec la base de connaissances, vos employés ont déjà la réponse

👉 Article traduit de l'anglais : "Become an HR Hero: Maximize Employee Efficiency With a Knowledge Base" *Vous trouverez dans cet article plusieurs[...]

La règle des "3 E" pour améliorer vos parcours collaborateurs
La règle des "3 E" pour améliorer vos parcours collaborateurs

👉 Article traduit de l'anglais : Use the 3-E Framework to Improve the Employee Experience.

3 manières d'utiliser les SLA dans votre service RH
3 manières d'utiliser les SLA dans votre service RH

👉 Article traduit de l'anglais : "3 Ways to Use SLAs in Your HR Department"

Neocase dans l'émission JMLECO sur BFM Business : les Ressources Humaines à l'heure de la digitalisation
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Le 31 mai 2021

Performance de la résolution de niveau zéro
Voici comment les Centres de Services Partagés RH les plus performants augmentent leur résolution de niveau zéro