Savez-vous que les Français restent en moyenne 11 ans auprès du même employeur ?*
*➡️Cette donnée, calculée par la société Statista, se situe dans la norme européenne. C'est un challenge pour les entreprises qui doivent soigner l’expérience de leurs collaborateurs tout au long de ce parcours employé.
Or, pour conjuguer fidélisation et engagement, les entreprises ont intérêt à promouvoir et à organiser les mobilités internes. Elles sont en effet vecteurs de progression et d’épanouissement collectifs et individuels. Ces mobilités peuvent être de trois sortes :
- la mobilité horizontale, ou transverse, permet aux employés de diversifier leurs missions ou leur environnement de travail. Elle offre aussi aux entreprises l’opportunité de créer des ponts sociaux entre les services et de développer la polyvalence de ses effectifs.
- la mobilité verticale, ou hiérarchique, répond au besoin de progression des employés. Elle participe à leur épanouissement en récompensant le développement des compétences nées de l’expérience.
- la mobilité géographique, comme l’expatriation dans le cas des mobilités internationales, favorise la coopération et fluidifie les relations intersites. Elle permet aux organisations de mieux comprendre les particularités locales et d’y répondre plus efficacement.
Toutes ces mobilités comportent des bénéfices individuels et collectifs, mais aussi des risques connus. Un fort besoin d’accompagnement existe avant, pendant et après la mobilité. Le processus Crossboarding de la solution Employee Journey de Neocase offre une réponse digitalisée. Il soigne les dimensions humaines, culturelles, professionnelles et administratives de ces mouvements internes.
💡Découvrez dans cet article :
- Pourquoi favoriser la mobilité interne ?
- Focus sur la marque employeur
- Eviter le biais de familiarité
- Simplifier la mobilité et réduire les risques en digitalisant le Crossboarding
- Pour aller plus loin
Pourquoi favoriser la mobilité interne ?
Parce que nous ne sommes pas des êtres linéaires, notre motivation se renouvelle avec la diversification de nos missions. Une fois les outils maîtrisés et les compétences acquises, le risque de monotonie met en péril l’engagement des collaborateurs. La mobilité favorise la rétention de vos talents en prolongeant leur engagement actif.
Pour les entreprises, mobiliser et former ses employés sur de nouveaux postes favorise la communication entre les services et leur complémentarité. Non seulement elle encourage l’intelligence collective, mais elle permet aussi de faire des économies. Selon la Wharton University, le coût d’un recrutement externe est 20% supérieur à celui d’un recrutement interne. Le bénéfice est donc double pour les entreprises.
Focus sur la marque employeur
Le Crossboarding impacte donc directement les résultats de votre entreprise, en augmentant l’engagement et la productivité de vos collaborateurs. Il soigne aussi votre marque employeur.
En offrant à vos employés des perspectives d’évolution, vous créez un cercle vertueux interne. Les mobilités réussies encouragent les perspectives d’évolution des autres. Un effet "boule de neige" qui profite à moyen terme à l’ensemble de l’entreprise et rayonne auprès de votre communauté : clients, fournisseurs, investisseurs, etc.
Eviter le biais de familiarité
Lors d’une mobilité interne, le risque majeur consiste à sous-estimer l’impact de ces mouvements sur les individus concernés :
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Employés et managers,
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Collectifs de travail impliqués dans le départ et l’arrivée du nouveau collègue,
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Services RH.
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L’erreur principale serait de considérer que l’employé n’a pas besoin d’être accompagné. On pourrait penser qu’il trouvera lui-même les ressources pour mettre en œuvre sa progression. Pourtant, l’organisation a tout intérêt à :
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Organiser la circulation de l’information, au sein des services de départ et d’arrivée
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Mesurer et adapter la formation de l’employé, organiser le transfert de compétences
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Accompagner l’employé dans la découverte de son nouvel environnement de travail
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Soulager les managers dans la gestion de la transition et de la réorganisation
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Anticiper les formalités administratives pour encadrer le nouveau périmètre de travail (via notamment un avenant au contrat de travail)
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Simplifier la mobilité et réduire les risques en digitalisant le Crossboarding
Pré paramétré dans l’offre Employee Journey, le processus crossboarding prévoit deux séquences de tâches partagées :
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pour accompagner le départ de l’ancien service ou des anciennes fonctions
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puis l’arrivée dans le nouveau service ou les nouvelles fonctions.
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Comme l’ensemble des processus de la solution, il synchronise les services de l’entreprise et l’ensemble de la fonction ressources humaines. Les tâches sont attribuées à toutes les personnes responsables, employé inclus. Tous peuvent suivre l’avancée du processus sur leur tableau de bord personnel. Il cadence ces tâches au rythme optimal pour l’ensemble des parties prenantes et n’oublie aucune étape essentielle, comme :
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le partage de l’information aux équipes,
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l’organisation de l’entretien de sortie,
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le transfert de compétences,
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les formalités administratives, accélérées par la signature électronique et la génération automatique de documents avancés,
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la mise à jour des accès, le retour et la commande de matériel,
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la mise à jour de l’organigramme,
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la présentation du nouvel environnement de travail ou du nouveau périmètre de responsabilité,
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l’organisation des bilans, des entretiens de suivi et le suivi de la satisfaction de l’employé.
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👉Comme toujours chez Neocase, ce processus est facilement personnalisable en fonction de vos particularités locales ou structurelles. Les services RH peuvent ainsi compter sur une solution flexible et puissante pour accompagner ces moments sensibles du parcours collaborateur et soulager les managers.
Parallèlement, les gestionnaires passent moins de temps à résoudre des tâches administratives grâce à l’automatisation. La direction mesure quant à elle plus facilement la qualité des procédures grâce aux rapports d’analyse générés en temps réel. Pratique pour améliorer ses process en continu et favoriser toujours plus le développement de ses collaborateurs.
Article écrit par Emma Reverseau, Product Marketing chez Neocase avec la complicité de Mélanie Bittar Chercheuse en Expérience Collaborateur.
