Chez Neocase, nous sommes fiers de soutenir nos clients dans leur quête d’excellence opérationnelle et d’innovation. Aujourd’hui, nous mettons en lumière le parcours inspirant d’AXA Belgium, qui a su transformer sa gestion des ressources humaines grâce à notre solution. Découvrez comment AXA Belgium a relevé ses défis RH en adoptant Neocase et les résultats impressionnants obtenus.
💡Découvrez dans cet article :
Contexte et Défis
En 2017, AXA Belgium a décidé de moderniser son Centre de Services Partagés RH avec des objectifs clairs :
- Concrétiser le nouveau modèle de service avec une approche à trois niveaux pour répondre efficacement aux questions des collaborateurs.
- Unifier les canaux d’information existants en un portail unique et intuitif.
- Simplifier l’architecture HRIT en remplaçant plusieurs outils maison par une solution d'automatisation des processus métier.
- Accroître l’automatisation pour améliorer l’efficacité et la qualité de gestion des données.
Solutions Implémentées
Portail MyHR
Le portail Neocase, appelé en interne le portail "MyHR" est devenu le point d’entrée unique pour les collaborateurs d’AXA Belgium, leur permettant d’accéder facilement à toutes les informations RH et de poser leurs questions. Cette centralisation a considérablement amélioré l’expérience utilisateur.💪
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Automatisation des Processus
Depuis 2019, AXA Belgium a mis en place plus de 165 processus automatisés, couvrant toutes les tailles de tâches, du plus simple au plus complexe. Cette automatisation a optimisé les parcours employés (« Employees Journeys ») et a renforcé l’excellence opérationnelle.
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Onboarding Amélioré
L’automatisation de cinq cas d’onboarding différents a permis à AXA Belgium de gagner en qualité de gestion des données, de réduire les délais et d’augmenter l’efficacité globale. L’intégration du coffre-fort digital via le module EDM de Neocase a également simplifié l’architecture SIRH et fluidifié l’accès à l’information.
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Résultats et Témoignages
Les efforts d’AXA Belgium pour améliorer son système RH ont porté leurs fruits de manière significative :
- Efficacité accrue : Les processus automatisés ont permis de gagner un temps précieux, respectant ainsi les délais et augmentant la satisfaction des collaborateurs.
- Gestion de données optimisée : L’automatisation a réduit les erreurs et a assuré une meilleure qualité des données.
- Simplicité et centralisation : Le portail MyHR et l’intégration du coffre-fort digital ont facilité l’accès et la gestion des informations RH.
Marc Sobieski, Responsable du HR Back Office chez AXA Belgium, témoigne :
« L’adoption de Neocase a transformé notre manière de gérer les ressources humaines. Nous avons pu non seulement améliorer notre efficacité opérationnelle, mais aussi offrir une meilleure expérience à nos collaborateurs. »
Conclusion
Le succès d’AXA Belgium avec Neocase illustre parfaitement comment l’automatisation et la centralisation des processus RH peuvent mener à des améliorations significatives en termes de gestion et de satisfaction des employés. Chez Neocase, nous sommes déterminés à continuer d’accompagner nos clients vers de nouvelles réussites, en leur fournissant des solutions innovantes et adaptées à leurs besoins.
Pour en savoir plus sur notre collaboration avec AXA Belgium et découvrir comment Neocase peut transformer votre gestion des ressources humaines, n’hésitez pas à nous contacter.
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