Cet article est basé sur notre dernier Podcast 👇
Dans ce parcours de podcasts dédiés au parcours collaborateur animé par Raphaële Coutant-Roch, nous reviendrons, étape par étape, avec Emma Reverseau, sur tous les moments-clés des parcours employés, de la signature de la promesse d’embauche à la sortie de l’entreprise.
Dans ce tout premier épisode, découvrez l'importance de digitaliser l'intégration de vos nouvelles recrues en automatisant vos parcours de Preboarding et d'Onboarding.
Preboarding et Onboarding : Comment peut-on définir ces étapes ?
"On appelle preboarding tout le processus d’accompagnement du futur salarié que l’employeur peut mettre en place avant son premier jour de travail. Pour l’onboarding, c’est un autre processus qui commence avec la prise de poste et dure le temps nécessaire à l’intégration de l’employé dans l’entreprise.
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Préboarding & Onboarding : 13 étapes clés
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Que se joue-t-il durant ces deux étapes ?
"Pendant le preboarding, l’enjeu principal est de sécuriser l’arrivée du futur employé. Le risque de Ghosting ou de No Show est important, à savoir : le risque que l’employé ne se présente pas le jour J, qu’il ou elle accepte une contre-offre, cherche un autre emploi ou renonce à sa prise de fonctions. Plusieurs raisons peuvent expliquer ce revirement de situation. Souvent, c’est le manque de communication avec le futur employeur qui peut faire naître le doute dans l’esprit du futur employé. Il n’a pas de nouvelles, il ne sait pas à qui poser ses questions ou n’a pas reçu son contrat de travail et s’inquiète de ce silence.
Les enjeux de l’onboarding sont différents. Pendant cette période d’intégration, il s’agit plutôt de créer une expérience collaborateur immersive, qui passe par trois formes d’intégration :
- L’intégration professionnelle (donner les outils, les méthodes, la connaissance) pour être opérationnel rapidement et se sentir utile, donc reconnu.
- L’intégration sociale, pour que la nouvelle recrue rencontre son collectif de travail et tisse des liens d’appartenance.
- L’intégration culturelle, destinée à transmettre les valeurs de l’entreprise pour que le nouvel employé comprenne le sens de son travail et la raison d’être de son organisation."
👉Podcast du parcours collaborateur - Episode 1: Preboarding & Onboarding : digitaliser l'intégration de vos nouvelles recrues👈
Qu’est-ce que promet un Onboarding réussi et comment la transformation numérique RH ainsi que la digitalisation peuvent aider les employeurs à minimiser les risques ?
Un onboarding réussi évite le désengagement de l’employé, qui peut aller jusqu’à un départ prématuré. Il faut savoir que le taux de démission dans les 3 mois qui suivent l’embauche est très élevé en France.
Les bénéfices de la digitalisation sont multiples :
En matière de preboarding, une intégration avec l’ATS, ou logiciel de recrutement, permet de centraliser les données du candidat devenu futur employé. Cela évite les doublons et fait gagner du temps à tout le monde.
Ensuite, dans l’offre Neocase Employee Journey, un portail dédié est créé pour le futur employé. Il y trouve des articles personnalisés, il peut poser ses questions et interagir avec les services RH, envoyer des documents, signer son contrat de travail. Cela crée d’emblée un lien d’appartenance avec l’entreprise.
La digitalisation permet de synchroniser toutes les parties prenantes et donc toute la fonction RH : managers, employés, responsables RH, équipes informatiques ou sécurité. Chacun sait exactement ce qu’il doit faire et les principaux concernés peuvent suivre l’avancée du process. Ensuite, les tâches sont administrées à la bonne cadence : ni trop vite, ni trop lentement pour une bonne intégration du salarié.
Elle permet aussi d’atteindre une excellence opérationnelle, en sécurisant les étapes-clés, en modélisant la procédure pour la rendre reproductible et en mesurant son efficacité. Les retours d’expérience permettent d’analyser la qualité de la procédure pour l’améliorer en continu.
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Les 5 promesses d'un Onbaording réussi
Est-ce que la digitalisation permet de déjouer tous les pièges ?
💡 Non ! Et c’est là que le H de RH garde tout son sens.
Il faut bien sûr personnaliser chaque process, en fonction du profil de l’employé et de la culture de l’entreprise, ce que permet la solution Neocase Employee Journey totalement flexible. On l’observe d’ailleurs chez nos clients : l’un d’entre eux a digitalisé 18 parcours différents, qui durent jusqu’à 9 mois. Par ailleurs, il ne faut surtout pas s’arrêter à l’onboarding, même si c’est déjà très bien. L’expérience collaborateur doit être soignée tout au long du parcours et particulièrement dans d’autres moments-clés."
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